Что делать, если коллекторы присылают письма на чужое имя

Федеральный Закон №230 разрешает профессиональным коллекторским агентствам отправлять должникам бумажную корреспонденцию. Однако не всегда она доходит до адресата. Иногда человек получает такие письма, не имея к ним и долгу никакого отношения. Почему так происходит?

Тому есть несколько причин:

1. Вы недавно сменили место жительства. Вероятно, по актуальному для вас адресу ранее проживал человек, взявший кредит, но не погасивший его. Тот, кто переехал, не удосужился уведомить об этом кредитора, поэтому коллекторское агентство продолжает присылать письма.
2. В сведения закралась ошибка. В этап составления договора вмешался человеческий фактор, и кто-то случайно сделал ошибку в адресе. От них никто не застрахован, и в этом случае нельзя вести речь о каком-либо злом умысле.
3. Заемщик указал не свой адрес. К сожалению, такое бывает, когда клиент кредитной организации прописывает адрес стороннего человека ― письма коллекторов попадают в руки людей, никак не связанных с просроченным долгом.
4. Ваше имя фигурирует как контактное лицо. Такое тоже может быть: заемщик указал вас ― с кем можно связаться. Именно поэтому коллекторы будут обращаться к вам, а не к кому-либо другому. Здесь есть один тонкий момент: если вы предварительно не дали согласие на использование персональных данных, то коллекторское агентство лишается права отправлять вам письма.

Что делать

Во-первых, не паниковать. Если вы не брали кредит или займ, если у вас нет задолженности по каким-либо финансовым обязательствам, то и волноваться не о чем. Закон на вашей стороны, и никто не сможет заставить вас выплачивать несуществующий долг. Вероятнее всего, произошла ошибка, которую легко исправить, позвонив в агентство и прояснив все вопросы. Попросите удалить свои контакты из базы данных ― письма перестанут приходить.

Бывают случаи, когда корреспонденцию отправляют недобросовестные коллекторы. Они преследуют лишь одну цель ― обманным путем заставить вас перевести деньги по указанным реквизитам. Вас должны насторожить угрозы. В этом случае лучше сразу обратиться в правоохранительные органы, а также отправить соответствующее заявление в НАПКА ― ассоциацию, контролирующую деятельность взыскателей.