Частые вопросы
Что делать, если займ оплатил, но деньги продолжают списывать с карты
К сожалению, не исключены ситуации, когда после погашения долга в добровольном порядке, средства продолжают списывать в рамках исполнительного производства. Это обусловлено тем, что банки и ФССП не могут в моменте отработать направляемый от компании запрос на отзыв исполнительного документа. Если Вы попали в такую ситуацию, то обязательно напишите нам через специальную форму "Остались вопросы?" на сайте, внизу страницы, или на электронный адрес info@prav-online.com, и мы обязательно вернем Вам сумму переплаты на указанные Вами реквизиты.
Должны ли родственники отвечать за чужие долги?
В некоторых случаях — да. Например,кредитор имеет право требовать у вас погашения долга, если вы вступите в наследство умершего родственника. Вы обязаны выплачивать долги в пределах стоимости имущества, которое к вам перешло. Или если вы — созаемщик по кредиту или займу. Оформляя кредит или заем на двоих и поставив под договором свои подписи, вы становитесь созаемщиками. Значит, вы оба отвечаете по долгу в равной степени. Разделить долг и выплачивать только свою часть нельзя.
Кем и как регулируется работа коллекторов?
Деятельность коллекторов контролируется Федеральной службой судебных приставов (ФССП).1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Коллекторские агентства, взыскивающие долги с физических лиц, состоят в специальном реестре, имеют государственные свидетельства и уставной капитал не менее 10 000 000 рублей.
Какие права имеют коллекторы?
Коллекторы имеют законное право требовать погашения задолженности с заемщика. Представители агентства могут взаимодействовать с должником, сообщать ему информацию о его задолженности, консультировать по возможным способам ее погашения и узнавать о сроках возврата денежных средств. При отказе должника возвращать заем по предложенному коллекторами плану, агентство может подавать на заемщика в суд.
Как часто и во сколько могут звонить коллекторы?
Коллекторы могут звонить или присылать sms должнику не чаще двух раз в неделю в период с 8 до 22 часов. Личная встреча возможна не чаще одного раза в неделю в тот же период времени. Ночные телефонные звонки и визиты запрещены.
Что будет, если отказаться от погашения задолженности?
При отказе возвращать долг по предложенному коллекторами плану, агентство может подавать на заемщика в суд. Судебные приставы по постановлению суда могут накладывать арест на любые существующие счета должника, а имущество пойдет с торгов. На денежные средства, хранящиеся на расчетных, депозитных, зарплатных, пенсионных счетах, может быть обращено взыскание. Средства будут списаны в счет погашения задолженности по кредитному обязательству перед агентством или компанией, интересы которой оно представляют.
Судебное взыскание долга по кредиту?
Коллекторское агентство имеет право обращается в суд с заявлением о возврате долга. В ходе разбирательства судья может принять сторону заемщика или кредитора. Если договор заключен в соответствии с законом, то суд всегда принимает сторону владельца кредита и обяжет гражданина или организацию вернуть долг в назначенное время.