Коллекторы под надзором: инициативы Минюста глазами отрасли

Генеральный директор ПКО «Право Онлайн» Елена Телятникова о дистанционном контроле со стороны приставов.

Инициатива Министерства юстиции РФ по предоставлению судебным приставам дополнительных полномочий для дистанционного мониторинга работы коллекторских агентств призвана повысить прозрачность действий взыскателей и защитить граждан от возможных нарушений их прав.

На мой взгляд, идея хорошая. Предлагаемая модель предусматривает добровольное подключение профессиональных коллекторских организаций к системе дистанционного контроля. Не факт, что все игроки рынка взыскания будут готовы предоставить приставам необходимый доступ. В этом случае реальная эффективность меры окажется под вопросом.

Могу сказать про свою компанию. Один из главных принципов работы ПКО «Право Онлайн» ― прозрачное взаимодействие с надзорными органами. Вся информация о звонках и коммуникациях с должниками тщательно фиксируется и хранится, поэтому предоставление доступа к этим данным не станет для нас сложной задачей.

Более того, я считаю, что такой дистанционный контроль поможет защитить права граждан и пресечь возможные нарушения со стороны недобросовестных взыскателей. Если к приставам поступят жалобы, у них будет возможность оперативно разобраться в проблеме ― прослушать соответствующие разговоры и провести объективную проверку. Это будет способствовать повышению качества взаимодействия с должниками.

Вместе с тем, у меня есть определенные сомнения относительно реальной реализации данной инициативы. На текущий момент у службы судебных приставов недостаточно ресурсов для масштабного дистанционного мониторинга деятельности коллекторских агентств. Но не исключаю, что в ближайшем будущем ситуация изменится.