Почему коллекторы звонят несколько раз

Деятельность профессиональных коллекторских организаций регулируется Федеральным Законом № 230. В нем указано, что взыскатели имеют право звонить должнику не чаще:

• одного раза в день;
• двух раз в неделю;
• восьми раз в месяц.
• Другими словами, коллекторы могут беспокоить должника несколько раз, но только в установленных рамках. При этом звонком считается полноценный разговор, по окончании которого был зафиксирован какой-либо результат.

Законодательством также определено время, в которое взыскатели могут звонить:

• в будние дни ― с 8 утра до 22 часов;
• в выходные ― с 9 утра до 20 часов.

Представитель коллекторского агентства обязан представиться: сказать фамилию и имя, должность, название компании. В рамках разговора взыскатель может сообщать собеседнику о наличии задолженности, ее размере и последствиях неуплаты.